1.2 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje PROFISHOP.sk s úmyslom kúpy tovaru, ktorý PROFISHOP.sk ponúka.
1.3 Kupujúcim je aj každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje PROFISHOP.sk s požiadavkou, aby jej PROFISHOP.sk zaobstaral tovar, ktorý nemá zaradený v ponuke, s úmyslom kúpy tohto tovaru.
1.4 Používaním web-stránok internetového obchodu PROFISHOP.sk a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.
1.5 PROFISHOP.sk si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky.
1.6 Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.
2. OBJEDNÁVANIE
2.1 Tovar môže kupujúci objednávať nasledovne: a) prostredníctvom nákupného košíka na web-stránkach PROFISHOP.sk, b) e-mailom, c) písomnou objednávkou, d) osobne na adrese PROFISHOP.sk.
2.2 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.
2.3 Odoslanú objednávku potvrdí PROFISHOP.sk počas pracovných dní do 24 hodín e-mailom alebo telefonicky a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Všetky potvrdené objednávky sú záväzné!
2.4 PROFISHOP.sk sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.
2.5 Zrušenie objednávky je zo strany kupujúceho možné do 24 hodín od potvrdenia objednávky PROFISHOP.sk bez udania dôvodu. V tomto prípade je zrušenie objednávky bez storno poplatkov. Kupujúci môže objednávku zrušiť v Zákazníckej sekcii na web-stránke PROFISHOP.sk, telefonicky alebo e-mailom. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí PROFISHOP.sk kupujúcemu storno objednávky e-mailom alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, PROFISHOP.sk zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho, alebo ich doručí iným spôsobom, ktorý si spolu dohodnú.
2.6 V prípade zrušenia objednávky zo strany kupujúceho neskôr, ako je uvedené v bode 2.5 týchto Obchodných podmienok, PROFISHOP.sk je oprávnený požadovať storno poplatok vo výške 30% z celkovej ceny objednávky (na úhradu škody v súvislosti so zaistením objednaného tovaru od dodávateľov a jeho úhradou).
2.7 PROFISHOP.sk má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí. PROFISHOP.sk má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, ...).
2.8 Kupujúci môže objednať aj tovar, ktorý nie je vo viditeľnej ponuke na web-stránkach PROFISHOP.sk, hlavne foto a video techniku, výpočtovú a kancelársku techniku, navigačnú techniku, súvisiace príslušenstvo a softvér. Zoznam ponúkaných značiek nájdete tu. Aj na objednaný tovar neuvedený v ponuke na web-stránkach PROFISHOP.sk sa vzťahujú všetky ustanovenia týchto Obchodných podmienok v plnom rozsahu.
3. CENY
3.1 PROFISHOP.sk je platcom DPH.
3.2 K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu tovaru podľa toho, aký spôsob doručenia si kupujúci vyberie. Cena je odvodená od celkovej hmotnosti objednaného tovaru a aktuálna sadzba je viditeľná priamo v objednávke (pri každom spôsobe dopravy). PROFISHOP.sk balné neúčtuje.
3.3 PROFISHOP.sk si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Netýka sa to objednávok, ktoré sú už potvrdené.
4. PLATBY
4.1 Platiť za tovar môže kupujúci prevodom na účet PROFISHOP.sk na základe proforma (zálohovej) faktúry. Na základe odoslanej objednávky vystaví PROFISHOP.sk proforma (zálohovú) faktúru, ktorú pošle spolu s potvrdením objednávky e-mailom. Tútu platbu môže kupujúci uskutočniť nasledovne: a) prevodným príkazom zo svojho účtu, b) priamym vkladom v hotovosti na účet PROFISHOP.sk, c) poštovou poukážkou na pošte, d) v hotovosti na adrese PROFISHOP.sk.
4.2 V prípade osobného odberu tovaru na adrese PROFISHOP.sk je do výšky objednávky 15 000,- Sk možná platba v hotovosti pri prevzatí tovaru.
4.3 Platba na dobierku je možná len do výšky objednávky 10 000,- Sk a PROFISHOP.sk si účtuje poplatok vo výške 200,- Sk.
4.4 PROFISHOP.sk realizuje v spolupráci so spoločnosťou Cetelem Slovensko, a.s. aj nákup na splátky. Splátkový predaj CETELEM On-line umožňuje čerpať úver vo výške od 3 000,- Sk do 180 000,- Sk, pričom záujemca o úver musí spĺňať základné podmienky: občianstvo SR, vek 18 - 70 rokov a pravidelný a trvalý zdroj príjmov. Podrobné pokyny sú uvedené v časti Splátkový predaj.
4.5 PROFISHOP.sk realizuje v spolupráci s Tatra bankou, a.s. aj nákup prostredníctvom aplikácie TatraPay. Záujemca o platbu cez TatraPay musí mať v Tatra banke, a.s. vedený bežný účet a musí mať k nemu zriadený aktívny internetbanking. Podrobné pokyny sú uvedené v časti TatraPay.
4.6 PROFISHOP.sk realizuje v spolupráci so Všeobecnou úverovou bankou, a.s. aj nákup prostredníctvom aplikácie e Platby VÚB. Záujemca o platbu cez e Platby VÚB musí mať vo Všeobecnej úverovej banke, a.s. vedený bežný účet a musí mať k nemu zriadený aktívny internetbanking. Podrobné pokyny sú uvedené v časti e Platby VÚB.
4.7 Platba je možná iba v SKK.
4.8 Daňový doklad (faktúru) posiela PROFISHOP.sk kupujúcemu spolu s tovarom.
5. DODACIE PODMIENKY
5.1 Ponuka tovaru uvádzaná na stránkach PROFISHOP.sk nepredstavuje aktuálny stav zásob, ale sortiment, ktorý ponúkajú jednotliví distribútori, pričom len časť tovaru je držaná na sklade.
5.2 Dodacia lehota na tovar v ponuke PROFISHOP.sk je vo väčšine prípadov do 10 dní od potvrdenia objednávky a vo veľkej miere je závislá od toho, či je objednaný tovar na sklade v PROFISHOP.sk alebo u jeho distribútora. Pokiaľ žiadaný tovar nie je na sklade, bude sa musieť objednať z centrálneho skladu a dodacia lehota môže byť dlhšia. O dodacej lehote a termíne dodania bude PROFISHOP.sk kupujúceho informovať pri potvrdení objednávky e-mailom alebo telefonicky. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku v súlade s bodom 2.5 týchto Obchodných podmienok.
5.3 Tovar, ktorý je na sklade PROFISHOP.sk, bude vyexpedovaný okamžite po potvrdení objednávky a po splnení všetkých podmienok pre vyskladnenie.
5.4 Súčasťou dodávky nie je inštalácia tovaru.
6. DORUČENIE TOVARU
6.1 Predaj a doručenie tovaru je obmedzené na územie SR.
6.2 PROFISHOP.sk zabezpečuje dopravu tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke: a) kuriérskou službou (prednostne spoločnosťou DPD), b) osobný odber tovaru na adrese PROFISHOP.sk, c) Slovenskou poštou.
6.3 Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.
6.4 Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky.
6.5 V prípade doručenia tovarom prepravcom (kuriérom alebo poštou) je tovar poistený v plnej výške a prepravovaný s označením „Krehký“.
6.6 Spolu s tovarom dodá PROFISHOP.sk kupujúcemu faktúru (daňový doklad), dodací list, návod na obsluhu a záručný list.
6.7 Za tovar zodpovedá PROFISHOP.sk až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy tento písomne potvrdí prevzatie tovaru.
6.8 PROFISHOP.sk nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca, u ktorého je tovar vždy poistený. Takéto prípady rieši PROFISHOP.sk dodaním nového tovaru kupujúcemu po zaplatení škôd prepravcom.
6.9 PROFISHOP.sk nenesie zodpovednosť za prípadné nedodanie tovaru kupujúcemu, ku ktorému došlo vinou výrobcu alebo distribútora v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok. V takomto prípade má kupujúci nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.
7. ODSTÚPENIE OD VYBAVENEJ OBJEDNÁVKY
7.1 Kupujúci je v súlade so zákonom oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od vybavenej objednávky (podľa zákona "od kúpnej zmluvy", ak už kupujúci prevzal tovar) do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
7.2 Bod 7.1 týchto Obchodných podmienok sa vzťahuje iba na kupujúceho, ktorý si tovar objednal ako súkromná osoba (fyzická osoba nepodnikateľ) a tento tovar mu bol doručený kuriérom alebo pošou - neplatí pri osobnom odbere tovaru na adrese PROFISHOP.sk.
7.3 Tovar na vrátenie musí byť: a) nepoužitý, b) nepoškodený, c) kompletný (vrátane príslušenstva, dokumentácie, ...), d) zabalený v pôvodnom nepoškodenom obale, e) vrátane priloženého dokladu o kúpe.
7.4 Ak sa kupujúci rozhodne vrátiť tovar podľa bodu 7.1 týchto Obchodných podmienok, je povinný: a) kontaktovať PROFISHOP.sk so žiadosťou o odstúpenie od vybavenej objednávky, uviesť číslo objednávky (variabilný symbol), dátum kúpy a číslo svojho účtu pre vrátenie peňazí, b) zaslať tovar naspäť na adresu PROFISHOP.sk - tovar sa odporúča poslať doporučene, s označením "Krehké", poistený a použiť vhodné balenie, aby počas prepravy nedošlo k popísaniu, polepeniu, ani inému znehodnoteniu pôvodných obalov a samotného tovaru (PROFISHOP.sk neručí za prípadnú stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy), c) uhradiť výdavky súvisiace s vrátením tovaru (poštovné, poistenie, ...).
7.5 Po splnení podmienok podľa bodov 7.1 až 7.4 týchto Obchodných podmienok a po obdržaní vráteného tovaru je PROFISHOP.sk povinný: a) prevziať tovar naspäť, b) vrátiť kupujúcemu v lehote najneskôr 15 dní odo dňa odstúpenia od vybavenej objednávky celú cenu zaplatenú za tovar (vrátene prípadného poplatku za spôsob doručenia a spôsob platby).
7.6 V prípade nesplnenia niektorej z podmienok podľa bodov 7.1 až 7.4 týchto Obchodných podmienok nebude PROFISHOP.sk akceptovať odstúpenie od vybavenej objednávky a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho naspäť.
7.7 Ak kupujúci kúpil tovar formou splátkového predaja, odstúpením od vybavenej objednávky sa od začiatku zrušuje aj zmluva o poskytnutí úveru. Právo na vydanie bezdôvodného obohatenia nie je týmto dotknuté.
8. ZÁRUKY A REKLAMÁCIE
8.1 Tovar v ponuke PROFISHOP.sk je nakúpený od autorizovaných distribútorov jednotlivých značiek a je určený pre slovenský trh.
8.2 Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru a Obchodným zákonníkom.
8.3 Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v internetovom obchode PROFISHOP.sk je totožná so záručnou dobou poskytovanou výrobcom daného tovaru, pričom minimálna dĺžka záručnej doby je 24 mesiacov. Pri nákupe tovaru obdrží kupujúci potvrdený záručný list spolu s kontaktnými údajmi na záručný a pozáručný servis v SR.
8.4 Reklamácie mechanického poškodenia tovaru, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je kupujúci povinný uplatniť okamžite po ich odhalení - ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie tohto druhu už nie je možné uznať.
8.5 Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním.
8.6 Záručné opravy sú vykonávané servisnými strediskami uvedenými v záručnom liste za podmienok stanovených výrobcom.
8.7 V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup: Kupujúci kontaktuje priamo autorizované záručné servisné stredisko výrobcu, kde mu na základe záručného listu potvrdeného PROFISHOP.sk vykonajú záručnú opravu. Ak výrobca nemá na území Slovenska záručný servis, kupujúci kontaktuje priamo PROFISHOP.sk, a to e-mailom, telefonicky, alebo osobne, kde bude informovaný o ďalšom postupe.
8.8 Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane manuálov, inštalačných médií, kópie faktúry, dodacieho listu a záručného listu.
8.9 Oprávnená záručná oprava je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť všetky náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie.
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
9.1 Osobné údaje a iné dôverné informácie kupujúceho, poskytnuté PROFISHOP.sk prostredníctvom objednávkového formulára, alebo iným spôsobom, slúžia výlučne pre poskytnutie konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám. PROFISHOP.sk bude tieto informácie využívať len pre svoju potrebu.
Nemáte do porovnania pridané žiadne produkty.
